近日，市民周先生向“新民帮侬忙”反应，前年11月，他在京东电器百联中环店购买了一台98英寸“三星”电视机，在领取家电家居阔绰补贴2000元后，骨子支付16800元。然而，在送货要领上，门店屡次误期，提前约好送货时间，待周先生约好拆装、吊装东谈主员后，却见告没货可送。

　　“误期了两次，销售方是上海京之星电器有限公司。”周先生说，送货时间反复变更，无法细目，对他变成了很大困扰。他告诉记者，为了迎接新年，让全家东谈主皆能开兴隆心肠看上大电视机，他礼聘购买了98英寸的大屏幕电视机。但由于电视机尺寸过大，进不了电梯，需要工东谈主从阳台把电视机吊进家中，他罕见找了拆窗户、吊装家电两拨不同的工东谈主上门处事。“商量到年前要装置好大电视机，购买、装置的时间我皆早早计较过，哪念念到计较根底赶不上京东的‘误期’变化。”

　　“京东电器门店第一次见告的送货时间是本年1月7日。1月2日，门店销售见告现在没货，要我等两天。第二次又回电，信誓旦旦地向我保证，商品如故配好，在苏州仓库恭候配送，1月10日敬佩能送到，还让我握紧时间联系拆窗户和吊装家电的师父。”周先生两次皆联系好了拆窗户师父及吊装东谈主员，后果次次被“放鸽子”，门店销售在1月8日再次回复说没货。

　　接到市民反应后，记者拨打京东五星电器的客服热线核实关联情况。客服东谈主员称，系统内能查询到周先生的订单号，但看不到具体物流信息，并不明晰这台电视机现在到了那儿。何况，这笔订单是厂家直送，即由三星电视机成功慎重送货上门，仍可能有不成控的情况发生。

　　之后，记者又联系到京东电器百联中环店店长。这位慎重东谈主回复，两次误期皆是与厂商间雷同不畅，觉得途中的电视机是为周先生配送，其实皆搞错了，前两次配送的是比周先生更早付款的顾主。在记者介入之后，门店称1月17日能确保送货，会事前与周先生获得联系。

　　谁知，在第三次细目送货时间时，又差点发生利弊。周先生讲，门店与他商定的是1月17日送货，但在1月15日他又接到销售东谈主员陈诉，要改到1月16日送货。经雷同，好进犯易才改回到1月17日送货。

　　“但愿京东电器提高处事质地，切实擢升阔绰者的购买体验。送货反反复复地改时间，不仅折腾阔绰者开云体育，更给家电后续装置东谈主员变成了各样未便。尤其是大尺寸家电入户问题，京东电器应该念念顾主之所念念，提供更好的无缝雷同处事，而不是为顾主平添无须要的忙碌，让顾主承受本应该由销售方承担的雷同资本。”截稿前，周先生反馈电视机已送货到家，但针对配送处事中变成的各样未便，两边尚在协商中。