12 月 25 日，市民反应供暖问题遭太原市第二热力有限牵涉公司职责主说念主员回复"不念念用就不要用"，激发温雅。武女士称，投诉之后供热公司职责主说念主员上门查验，又将她们一层 3 个供暖阀门关闭。

记者从太原市第二热力公司获悉，视频中的管制东说念主员已被停职查验。同期该公司对家中暖气不热的业主进行上门排查，逐个为业主进行贬责。

另一职责主说念主员称，"因业主辱骂他"故关闭投诉业主家供暖阀门开云体育，该公司暗示将深切探望。