在超市里不雅察破钞者的购物动作，会发现一个意念念的适意：大多数东说念主会绝不夷犹地提起我方熟悉的品牌，即使驾驭摆放着更低廉或更有卖点的替代品。这种破钞动作背后荫藏着如何的样式机制？

好意思国营销行家莱斯利·赞恩在其营销学文章《顾主为什么买了又买》一书中揭示了一个颠覆传统营销不雅念的不雅点：破钞者选拔商品的要紧要素不是专有的联想或创意，而是那种说不清说念不解的熟悉感。这种熟悉感如同无形的“购买提醒”，潜移暗化地专揽着东说念主们的破钞有盘算推算，让东说念主们在辽远选项中不由自主地偏向那些眼熟的品牌和产物。

凭证领路样式学的商酌，东说念主类的大脑会对熟悉的事物产生自然的亲近感，这种样式机制源于漫长的进化进程——熟悉频频意味着安全，生疏则可能带来风险。自然当代社会如故大大缩短了东说念主们的生计风险，但这种样式偏好却保留了下来，并在破钞场景中体现得尤为深远。当一个品牌通过反复曝光参加破钞者的领路规模，大脑就会自动将其标记为“安全”，这种领路偏差即是“单纯曝光效应”。

一个典型案例即是麦当劳的金色拱门标志。这个毛糙的艳丽如故成为民众公认的快餐象征。尤其是当破钞者身处一个生疏地点时，这种亲切感会尤其好坏，并滚动为更强的破钞意愿。

换言之，影响破钞有盘算推算的中枢要素之一即是熟悉感。而能否造熟练悉感，则事关营销成败。

以此不雅点为始，本书又给出了大宗匡助品牌缔造熟悉感的提议。

比如，不要囿于创意中无法自拔，诳骗好“领路灵通性”亦然一个可以的手段。

领路灵通性表面觉得，东说念主脑天生偏疼不需要坚苦念念考的有盘算推算，越易于明白或惩处的信息越容易激励积极的样式响应。这即是为什么在告白传播学中，琅琅上口的告白语频频会比那些紧密却复杂的信息更为有用。这些告白语自然看似缺少创意，却能通过提高领路灵通性来增强品牌好感度。而品牌好感度的高潮又会进一步进步熟悉感，从而有用进步销售额。

宝洁公司就深谙此说念。该公司的产物告白频频采用极其毛糙平直的抒发模式，比如海飞丝的“去屑实力派”，硕大无朋，直击卖点，极容易给东说念主留住深刻印象。

又比如，缔造品牌辨识度在现在这个信息过载的时间尤为伏击。

破钞者每天战争千千万万条生意信息，只须那些具有高辨识度的品牌才智给东说念主留住深刻印象。比如苹果公司的产物联想，即使遮住艳丽，大多数东说念主也能通过极简的联想作风、特定的材质惩处和专有的界面联想识别出来。这种高辨识度不是无意产生的，而是通过不息一致性的联想话语和品牌传达缔造起来的。从iMac到iPhone再到AirPods，苹果弥远保持着善始善终的联想偏激抒发。

自然，跟着时间的发展，品牌辨识度早已卓越了单纯的视觉识别限制，声息、气息、质感等“多感官体验”均被纳入了器用箱。商酌表露，当多个“感官通说念”同期传递一致的品牌信息时，产生的熟悉感会愈加好坏和持久。

很多食物饮料企业皆是玩转器用箱的行家。比如，适口可乐一直真贵的流线型玻璃瓶身以及红色的包装艳丽，皆是视觉识别的经典案例。但其实，它的开瓶声亦然经过刻意联想的。为了在开瓶的霎时听到那一声“底气实足”的“砰”，适口可乐以致作念了大宗气体溶化度与压力实践。

“破钞有盘算推算从来不是完全理性的进程。”在作家看来，步调略东说念主们的破钞动作，不仅需要掌执性价比、规格、质料这些理性参数，还要给以熟悉感这个“千里默而强大的扮装”充足的爱重。

抵破钞者来说，明白熟悉感对有盘算推算的影响，是成为“贤慧破钞者”的第一步。通过了解熟悉感所带来的影响，破钞者可以更好地均衡理性偏好和理性选拔，在享受宽心体验的同期，保持对新产物和品牌的通达立场。

对品牌方来说，缔造和羡慕品牌熟悉度是一项耐久而伏击的职责，既需要保持品牌元素的一致性，又要通过符合的重叠曝光来加深破钞者印象，同期还要提防幸免过度曝光带来的审好意思疲惫。成效的品牌频频能够在保持中枢识别元素的同期，通过不休革命保持品牌的崭新感。

粗略正如领路样式学告诉咱们的，大脑自然就会不服劝服，但却怡悦拥抱熟悉的默示。在这个充满选拔的寰宇里，学会使用熟悉感这个器用开云(中国)Kaiyun·官方网站，关于每个东说念主皆有积极意念念。(本文起原：经济日报 作家：刘畅)